メビレーション株式会社

オープン＠ギャップリサーチ（臨店方式の対面型）
従来のギャップリサーチ🄬での覆面方式（ミステリーショッパー）ではなく、事前に店舗さまに日時を選んでいただきオープンにして行う接客タイプ診断方式です。日時や客像など、店舗にピッタリ合う内容で行いその場でフィードバックいたします。

パーソナルデザインとは、「体格」「顔立ち」「雰囲気」などその人を総合的に分析する、ファッション診断です。パーソナルカラーや骨格診断セミナーを受講されたスタッフさまに向けて、ワンランク レベルアップのセミナーです。自分に似合うファッションテイスト、個性を引き出すメイクやへアルタイルまでも分かります！

対ヒトから購入（決定）するからこそのリアル店舗ならではのイマドキ接客スキルを学びます。キーワードは「新しい発見！」。お客さまの“期待を超える”提案スキルを磨くセミナーです！

テーマ別接客セミナー（基礎・初級編）
1回あたりが約30分！アルバイトの方、接客がはじめての方、接客経験1年以内くらいの方に向けた基礎セミナーです。
5種類研修テーマから、スキルアップしたい内容に合わせて選ぶことができて参加率アップが期待できます。テキストは1冊にまとめているので、全部出席できなくてもOK！

リアル接客の大切さを改めて実感できた2024年を経て、2025年度は改めてホスピタリティの見直しをしませんか？お客さま満足度アップとリアル接客の楽しみを従業員の皆さまへ感じていただきましょう。
➀改めてホスピタリティを考えよう！
➁ES向上でCSもアップ！

令和6年4月1日に障害者差別解消法が改正され、事業者による、障害のある方への合理的配慮の提供が義務化されました。合理的配慮について学ぶだけではなく、実際に不自由さを疑似体験することができます。シニア・障害のある方へのおもてなし応対ポイントの理解を深め、ユニバーサルなおもてなしを提供しましょう！

ロールプレイング大会に役立つ「接客研修」として基礎的な接客スキルを身につけたい方はスタンダードコース、ロールプレイング経験者、実践練習をたくさん行いたい方は強化コースで、接客のスキルアップに繋げます。リアル店舗で役立つ内容で事前研修からロールプレイング決勝大会までサポートいたします。

VMDコーディネーター認定セミナー（資格系セミナー）では、売場づくりの基本「12のフレームワーク」を学び、売場を個性的かつ魅力的にし、楽しく買い物できる空間を作れるVMDコーディネーターを育てます。VMDコーディネーターは、VMDインストラクター協会お墨付きの資格を取得。集客アップ、買上げ率アップにつながる売場づくりができるようになります。

VMDアドバイス＋VPコンテスト写真撮影がセットになった企画！VMDインストラクターが各店舗に伺い、VPでは、お客さまの目を惹くアイキャッチの作り方、POP制作のアドバイスをしながら、VPの写真撮影を行います。VPコンテストサイトへの投稿もお任せください！次回の投稿につながるよう、写真撮影のコツもお伝えします！

インバウンド需要が急回復した2024年度から2025年度に向けて海外からのお客さまをお迎えするご準備はできていますか？海外のお客さまが何を求めているのか。店舗では何から実践すればよいのか。何を気を付ければよいのか。スタッフさまもお客さまもご安心いただけるための応対ポイントを学びましょう！

今やSNSは、情報発信だけでなく、お客さまとつながるツールとして欠かせない存在となりました。でも「上手く写真が撮れない」「文章が苦手」「長続きしない」「投稿が思いつかない」「いいねがつかない」。。。皆さまのそんなお悩みをフォロワー数30万人越えのインスタグラマーが解決します！

短時間で学べる！1回あたりが約30分！
新人スタッフへのクレーム応対心得から既存スタッフのカスハラ応対まで短時間で学べるセミナーです。3種類の内容から、受けたいものを受講できるので参加率アップが期待できます。

『スタッフの仕事に対する意識をもっとあげたい！』『モチベーションが上がる伝え方を知りたい！』『叱り方のコツを知りたい！』
そんな、熱いお気持ちをお持ちの方へ、改めてホスピタリティからCS＆ESのさらなる向上を館内で一緒に働く仲間同士で高め合っていただく、グループワークが多めのセミナーです。

人の性格や行動パターンから、4つのDiSCスタイルに分類。人に合わせたコミュニケーション方法を学ぶことで、スタッフのモチベーションアップのキッカケや信頼関係構築のコツが分かります。スタッフそれぞれの異なる動機や欲求に働きかけ、やる気スイッチON！

「求人を出しても応募が来ない」「研修に参加したくても人を出せない」そんなお声はございませんか？求人採用定着のポイントを学ぶことで人手不足を解消し、働きやすい職場環境を目指しましょう！※事前アンケート用WEBシステム設定料、まとめレポート作成代込み

売上につなげる！52週MD戦略の立て方セミナー
「52週MD基本構図」の理解から、売上につなげる戦略立案ができるようになるセミナーです。「売上の山」を知り、いつ／誰に／何を／どのようにと「コト」と「ヒト」への仕掛けを考えます。売上構築のためのストーリーを考えて、お客さまの気持ちにピッタリはまる店づくりをしていきましょう！

Z世代のトリセツ！双方ギャップから見る「理想の店長＆スタッフ像」
・店長とZ世代スタッフ（1996年以降の生まれ）に双方事前アンケート、店長・店舗の日頃の指導方法を本音でジャッジしていただきます。（事前匿名アンケート実施予定）
→セミナー参加も双方。「Z世代」大歓迎！あなたの意見でお店が変わるかも？＋育て方を知りたい店長会・先輩も。
→館内の横のつながり強化にもつながりに！

安全安心を遵守いただくための【食品衛生管理】に焦点を当てたフォローワークを行います。なぜ食品衛生が必要なのか、食品衛生管理を徹底して行うには？を学ぶことができます！
臨店にて各店長さまと店舗の衛生管理に向き合い、課題の克服をサポートする内容です。

自モールの衛生管理ルールに則り、毎日の項目チェックを見落とさない、オリジナルルーティンマップで可視化。全スタッフが平準化行動でなにをすればいいのか、ウィークポイント対策をするセミナーです！！
なにかあったら、どうする！その前に、なにを守るのか再確認しましょう！